Créer un site e-commerce n’est pas le gros du boulot pour rester visible et vendre en ligne. Il vous faut en plus de la stratégie axée sur une communication pertinente. Vous avez besoin de communiquer autour de votre site commercial.
Créer des fiches produit ne suffit pas à générer le trafic nécessaire pour vendre vos articles. C’est là qu’un plan de communication prend tout son sens. En quatre points, nous vous expliquons comment communiquer pour attirer des clients sur votre site.
La création de contenu : axe majeur de la communication
La communication sur le web n’est pas envisageable sans une politique de contenu. C’est le contenu qui donne une identité à votre site web et trace le chemin des prospects vers vos produits. Mais, il faut observer des règles dans sa création.
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Créez du contenu pertinent et de qualité
Écrire quelques lignes pour vanter ses produits ou services relève de la création du contenu. Mais, c’est le moins qu’on puisse attendre d’un site commercial. À la place, essayez de communiquer autour de votre site à travers du contenu pouvant aider vos prospects cibles.
Des articles expliquant l’utilité de vos produits dans divers contextes. Des tutoriels en images pour prouver leurs qualités et faire des démonstrations de leur utilisation. Par dessus tout, privilégiez la qualité du contenu et veillez à exclure les coquilles.
Si vous optez pour un format multimédia (image, vidéo ou son), soyez créatif pour éviter aux prospects de se lasser très vite de vos contenus.
Optimisez le référencement naturel de votre site e-commerce
Le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization) est la clé de la notoriété sur le web. Pour communiquer efficacement sur votre site commercial, optimisez vos mots clés au mieux. Pour une visibilité à long terme, privilégiez les longues traînes. Des groupes de mots avec votre mot clé inclus.
Sinon, misez sur les mots clés courts pour être éligible aux recherches sur mobile. Pareil pour les recherches locales. L’intégration des mots clés doit se faire pendant la création du contenu ou lors de sa mise en ligne.
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Communiquer autour de votre site e-commerce grâce aux réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont une alternative aussi probante pour faire valoir votre site commercial. Selon votre secteur d’activité, choisissez le/les réseaux sociaux adéquats. C’est à dire ceux qui sont plus susceptibles de contenir vos prospects cibles.
L’avantage avec les réseaux sociaux, c’est que vous pouvez y vendre directement ou attirer les prospects vers votre site e-commerce. Tout dépend de vous. L’essentiel demeure toutefois de communiquer et mettre en avant votre contenu marketing pour attirer plus de clients.
L’autre avantage des réseaux sociaux c’est le partage du contenu commercial. Les clients satisfaits de vos produits peuvent ensuite les recommander à leurs réseaux pour agrandir votre champs de prospection et de vente.
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La publicité digitale
La publicité est un canal payant de communication qui, en général, s’inscrit dans la stratégie pour un temps bien défini. Il n’en demeure pas moins, toutefois, que certaines marques en fassent un usage continu. C’est un choix commercial.
Le SEA (Search Engine Advertising) et le display advertising
Le SEA (Search Engine Advertising) représente la publicité sur les liens dans les moteurs de recherche. C’est en quelque sorte la version payante et “plus optimisée” du SEO (Search Engine Optimization).
Dans la communication commerciale, le SEA permet aux marques de mettre leurs contenus en première position dans les moteurs de recherche. Efficace lors des requêtes.
Quant au display advertising, c’est une stratégie bien plus dynamique de publicité qui met en avant les contenus image et vidéo de votre site. C’est un procédé commercial qui cible vos prospects pour leur présenter vos produits presque partout sur le web.
L’avantage budgétaire de cette stratégie de communication, c’est que vous payez selon vos objectifs publicitaires. Mais, il s’avère que trop de publicités n’est pas du goût de la majorité des internautes. Surtout en France.
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La publicité sociale
Sur les réseaux sociaux également, la publicité permet aux marques d’attirer du trafic sur leurs plateformes et de vendre. D’ailleurs, les récentes modifications d’algorithmes concèdent une place de choix à la publicité, comme canal privilégié de visibilité.
Communiquer autour de votre site commercial en faisant appel au pouvoir de conversion de la publicité sociale peut présenter biens d’avantages pour vos ventes.
Pour créer une communication pertinente et payante autour de votre site e-commerce, il vous faut avant tout une stratégie bien agencée. Une stratégie qui tient compte de vos objectifs et de vos moyens.
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