Le numérique et toutes ses innovations apportées au marketing ont créés une ambiance concurrentielle sans précédent. Les moyens de prospection et de vente, comme les SMS professionnels, sont toujours plus nombreux.
Que ce soit sur la toile ou en dehors, le numérique a conquis les habitudes de vente. Cela dit, les SMS professionnels, à côté de la multitude des solutions web, continuent de démontrer leur efficacité. Ce, pour tout type d’entreprises.
Toutefois, admettons que tous les domaines d’activité n’en sont pas friands. Pour les marques désireuses d’en tirer profit, nous voulons donner quelques conseils utiles pour se lancer et doper vos ventes. Suivez donc les étapes suivantes.
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Définir des objectifs et des persona pour les campagnes
Sans objectif, le choix même des SMS pro comme solution marketing est à remettre en cause. Avant tout, il faut définir ses attentes des campagnes SMS. Soit la notoriété ou l’acquisition. Mais pas les deux à la fois. Une stratégie SMS pro est plus affinée quand elle sert un objectif précis.
Par la suite, il faut définir des persona afin de faciliter la segmentation de la base de contacts (si vous en avez déjà). Surtout, assurez-vous d’être en conformité avec les réglementations relatives à l’utilisation des données pour éviter tout risque.
Établir un planning d’envoi des SMS professionnels
C’est un pan important de la stratégie. Pour information, les SMS pro enregistrent un taux d’ouverture de plus de 90% dans les 3 minutes suivant la réception. Savoir ainsi quand lancer une campagne peut s’avérer être la clé de voûte pour accroître ses ventes.
Mais avant, retenez qu’une fréquence d’envoi raisonnable est primordiale. Sans quoi, les prospects se font submerger d’informations ou encore restent en manque de vos offres. Choisissez un créneau idéal selon vos produits et services.
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Pour la restauration par exemple, la demi heure d’avant la pause de midi ou le dîner, est le moment parfait pour lancer vos campagnes. Si vous opérez dans la mode, choisissez par exemple les heures de fortes affluences sur le web. Sinon, les horaires de pause ou deux heures après la descente.
Créer un contenu court, concis, avec des appels à l’action
La différence entre les SMS professionnels et la plupart des outils marketing numériques, réside dans le contenu. Avec les SMS pro, il faut privilégier un contenu court, qui livre l’information immédiatement et qui a valeur commerciale.
Pour inciter les conversions, insérez-y des “Appel à l’action”. Sans oublier des liens de redirection. Un lien vers un site web, une adresse physique ou numérique, un numéro standard, etc. Tout ce qui pourrait créer le contact direct.
Les solutions de SMS pro sont très souvent prisés dans les milieux sociaux, dans les relations avec les opérateurs de téléphonie, pour des campagnes politiques et de plus en plus dans le commerce électronique.
Pour en tirer pleinement parti, il existe des outils professionnels pour ficeler au mieux votre stratégie. Vous pouvez également confier votre marketing à une agence spécialisée. Contactez-nous.
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