Que ce soit pour vous, pour vos clients ou visiteurs, il est important que vos ventes en ligne soient sécurisées. Pour cela, dans cet article, nous vous donnons quelques tuyaux qui vous permettront de mieux assurer la sécurité de vos ventes en ligne.
LES REGLES DE BASE
- Les commandes doivent avoir un contrat de vente qui permet de conclure la commande et finaliser les livraisons. Le contrat de vente passe par la commande de l’article ou autre à la finalisation de la commande.
- Pour que votre site soit digne de confiance, il faille que le paiement soit sécurisé. Il faut proposer des moyens de paiement fiables qui éviteraient par exemple aux clients de devoir entrer toutes ses coordonnées bancaires. Des modes de paiement qui conviennent à tout type de personnes. Votre site doit pouvoir expliquer de façon concise et précise les différentes modalités de paiements : quels sont étapes à suivre pour utiliser tel ou tel mode de paiement ? etc.
- Il faut que ces informations figurent sur votre site, en plus insister sur l’affiche des contacts d’assistance sécuritaire en cas de problème. Et également une option pour annuler la procédure en cas de nécessité pour tous les modes de paiement si cela ne convient plus au client.
Aujourd’hui, même si beaucoup de personnes deviennent des E-marchants de leur propre gré sans toujours tenir compte des enjeux et des alentours du marché E-commerce, il est vraisemblablement utile et même nécessaire d’être en phase avec la loi.
Important : Il faut que les clients reçoivent par exemple après commande de leurs articles ou autre, des mails de confirmation qui donnent avec précision tous les détails de la commande : L’article commandé, l’heure de la commande, le lieu, le mode de paiement utilisé, … pour être sûr que le traitement a été bien effectué, …
Pour cela, il vous faut un professionnel qui se chargera de la qualité et de la sécurité de votre site.
Nous pouvons vous accompagner en cas de besoin. N’hésitez pas à nous faire appel.
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